Suoraan sisältöön
Suomen ulkoasiainministeriö

Palvelut - Suomen suurlähetystö, Astana : Palvelut

SUOMEN SUURLÄHETYSTÖ, Astana

Embassy of Finland
Astana Tower 17th floor, 12 Samal Microdistrict
010000 Astana, Kazakhstan
Puh. +7-7172-44 21 21
S-posti: sanomat.ast@formin.fi
Suomi | Svenska | По-русски |  | Instagram | 
Kirjasinkoko_normaaliKirjasinkoko_suurempi
 

Palvelut

Astanan suurlähetystö palvelee Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia Suomen viranomaisia koskevissa asioissa konsulipalvelulain puitteissa. Suomen edustustot eivät voi vastata muiden maiden viranomaisten toimivaltaan kuuluviin kysymyksiin.

Edustustot avustavat hädänalaiseen asemaan joutuneita kansalaisiaan. Edustustot antavat neuvoja ja ohjeistusta sekä toimivat välittäjinä edustuston toimialaan kuuluvissa tapauksissa. Palvelutehtäviin kuuluvat mm. passi- ja notaaripalvelut ja tietojen välittäminen Suomen väestörekisterijärjestelmään. Lisäksi suurlähetystö tiedottaa matkustusturvallisuudesta ja -olosuhteista sekä järjestää Suomen vaalien ennakkoäänestyksen Kazakstanissa.

Astanan suurlähetystö käsittelee oleskelu- ja työlupia. Viisumiasioissa Suomea edustaa Astanassa Viron suurlähetystö ja Almatyssa Liettuan suurlähetystön toimipiste. Kirgisiassa Suomea viisumiasioissa edustaa Sveitsin suurlähetystö Bishkekissä.

Lisäksi suurlähetystö tekee viennin- ja kaupanedistämistyötä tukemalla suomalaisyrityksiä niiden Kazakstanin ja Kirgisian -toimintaan liittyvissä kysymyksissä.

Edustustot ja konsulaatit voivat

  • Avustaa sairastunutta taikka onnettomuuden tai rikoksen kohteeksi joutunutta sairaanhoidon ja tilanteen vaatiman muun välittömän avun saamiseksi
  • Avustaa hätä- ja kriisitilanteisiin joutuneita ja vapautensa menettäneitä yhteyden saamiseksi lähiomaiseen
  • Myöntää passin kotimatkaa varten (kadonneen, varastetun, tuhoutuneen tai vanhentuneen passin tilalle)
  • Neuvoa, miten pankin tai muun rahanvälitysyrityksen kautta voi saada rahaa
  • Välittää varoja hädänalaiseen tilaan joutuneen avustamiseksi
  • Olla yhteydessä vakuutusyhtiöön sairaus- ja kuoleman tapauksissa

Edustustot ja konsulaatit eivät voi

  • Toimia vastoin asemamaan lainsäädäntöä
  • Hoitaa muille viranomaisille kuuluvia tehtäviä
  • Maksaa hotelli-, sairaala- tai muita laskuja, sakkoja tai takuita
  • Maksaa asianajajan tai tulkin palkkaamisesta ja käyttämisestä aiheutuvia kuluja
  • Antaa takauksia tai tehdä maksusitoumuksia
  • Toimia asianajajana tai oikeudellisena neuvonantajana
  • Puuttua oikeuskäsittelyyn tai vaatia tietyn sisältöistä tuomioistuimen päätöstä
  • Vapauttaa pidätettyä tai vangittua

Kunniakonsulaatit

  • Voivat ohjata ja avustaa yhteydenpidossa paikallisiin viranomaisiin tai lähimpään Suomen suurlähetystöön tai konsulaattiin
  • Kunniakonsulaattien avustusmahdollisuudet ovat rajoitetut, eivätkä kunniakonsulit esimerkiksi voi ottaa vastaan passi-, viisumi- tai oleskelulupahakemuksia.

Konsulipäivystys

Hätätapauksissa Suomen kansalainen voi ottaa yhteyttä Suomen suurlähetystön lisäksi toiseen EU-maan edustustoon Astanassa tai kääntyä Suomen kunniakonsulin puoleen Almatyssa ja Kirgisiassa Bishkekissä. Myös EU-maiden kansalaisia avustaa Saksan Bishkekin suurlähetystö.

Hätätilanteissa Suomen kansalainen voi soittaa virka-aikana (ma – pe klo 9.00 – 17.00) Suomen Astanan suurlähetystön numeroon + 7 7172 44 21 21 tai iltaisin ja viikonloppuisin ulkoministeriön päivystyskeskukseen +358 9 160 55555. Almatyn Suomen kunniakonsulaatin puhelinnumero on: +7 7012 209 909
Kirgisiassa Suomen Kunniakonsulaatin puhelinnumero on   + 996 312511012 . Edellä mainitun numeron lisäksi voi ottaa yhteyttä Saksan suurlähetystön päivystävään virkamieheen (24h) puh. + 996 772 54 11 13.

Kriisitilanteissa kannattaa myös seurata tiedotusta edustuston Facebook-sivulta.

Turvallisuus- ja henkilötietolomake (matkustusilmoitus)

Suomen suurlähetystö Kazakstanissa suosittelee, että Kazakstanissa ja Kirgisiassa asuvat ja matkailevat Suomen kansalaiset ilmoittavat henkilötietonsa ulkoministeriön ylläpitämän matkustusilmoitus.fi –sivuston kautta.

https://matkustusilmoitus.fi

https://reseanmalan.fi

Tietojen antaminen on vapaaehtoista ja niitä käsitellään luottamuksellisesti tietosuojalainsäännösten sekä konsulipalvelulain mukaisesti. Edustustojen ylläpitämistä rekistereistä voidaan antaa tietoja myös muille viranomaisille välttämättömiä viranomaistarkoituksia varten. Muun muassa Kansaneläkelaitoksella (KELA) on oikeus salassapitosäännösten estämättä saada muilta valtion viranomaisilta tietoja etuuskohtaisen erityislainsäädännön nojalla.

Mahdollisen kriisitilanteen uhatessa tai kriisin sattuessa edustustot antavat ohjeita Suomen kansalaisille ja Suomessa vakituisesti asuville ulkomaalaisille, joilla on voimassa oleva matkustusilmoitus. Paikallisten viranomaisten suojeluohjeita on myös syytä noudattaa.

Matkustusilmoituksen tekeminen on tärkeää ja ilman sitä edustuston on vaikea tiedottaa kriisi- ja poikkeustilanteista  alueelle matkustaneille ja siellä asuville suomalaisille. Rekisteröitynyt henkilö voi myöhemmin käydä itse muokkaamassa jo lähettämänsä ilmoituksen tietoja

Tulosta

Tämä dokumentti

Päivitetty 6.7.2017


© Suomen suurlähetystö, Astana | Tietoa palvelusta  | Yhteystiedot